Slik tar vi vare på opplysningene dine

Kort fortalt

Vi samler bare inn det du selv sender oss gjennom befaringsskjemaet, i tillegg til anonym besøksstatistikk og tekniske feilrapporter. Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies), og vi selger eller deler aldri opplysningene dine til markedsføring.

Hvem er ansvarlig

Pensel Maling & Design AS (org.nr. 820 391 632), Kirkegata 178, 5525 Haugesund, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på nettsiden.

Har du spørsmål om personvern, skriv til post@penselmaling.com eller ring 412 62 412.

Når du ber om befaring

Når du bruker befaringsskjemaet, sender du oss navn, e-postadresse, eventuelt telefonnummer, hvilken type arbeid det gjelder, kommunen og en kort beskrivelse. Vi bruker opplysningene til å svare deg og avtale befaring.

Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak du ber om før en eventuell avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Gjelder henvendelsen noe annet, er grunnlaget vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Henvendelsen lagres i kundeportalen vår hos Vibbing, på servere i Sverige, og sendes til e-postkontoen vår hos Google (Gmail) gjennom e-posttjenesten Resend, fra servere i Irland.

Vi sletter henvendelser når de er ferdig behandlet, og senest 12 måneder etter siste kontakt. Blir henvendelsen en del av et oppdrag, lagrer vi den så lenge oppdraget og lovpålagt dokumentasjon krever det.

Når du besøker nettsiden

Drift og sikkerhet. Nettsiden driftes hos Vercel, på servere i Sverige. For å levere siden og beskytte den mot misbruk behandles IP-adressen din og tekniske opplysninger som nettleser og hvilken side du ber om. Loggene slettes automatisk etter kort tid. Grunnlaget er vår berettigede interesse i en sikker og stabil nettside.

Besøksstatistikk. Vi bruker Vercel Web Analytics for å se hvilke sider som leses. Løsningen bruker ikke informasjonskapsler og lagrer ikke IP-adressen din. Besøk skilles fra hverandre med en midlertidig kode som slettes etter 24 timer, og vi ser bare samlede tall for side, henvisende nettsted, land, operativsystem, nettleser og enhetstype. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å gjøre nettsiden bedre.

Feilrapporter. Går noe galt på nettsiden, sendes en teknisk feilrapport til Sentry. Rapporten inneholder feilmeldingen, hvilken side det gjaldt, nettleser, operativsystem og omtrentlig sted (land og by) beregnet ut fra IP-adressen. Selve IP-adressen lagres ikke, og det du skriver i skjemaet, sendes aldri med. Feilrapportene lagres i EU, i Tyskland, i opptil 90 dager. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å holde nettsiden feilfri.

Kart. Kontaktsiden viser et kart fra OpenStreetMap. Når kartet lastes, får OpenStreetMap Foundation i Storbritannia IP-adressen din og tekniske opplysninger om nettleseren, slik alle nettsteder får når du besøker dem. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vise hvor vi holder til.

Informasjonskapsler

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler, og skrifttypene lastes fra vår egen server. Derfor ber vi heller ikke om samtykke når du besøker siden.

Leverandørene våre

Disse leverandørene er involvert når opplysningene dine behandles:

• Vibbing AS, som utvikler og drifter nettsiden og kundeportalen
• Vercel, som drifter nettsiden og kundeportalen fra servere i Sverige og leverer besøksstatistikken
• Supabase, som drifter databasen i kundeportalen på servere i Sverige
• Resend, som sender henvendelsen til oss som e-post fra servere i Irland
• Sentry, som tar imot feilrapporter og lagrer dem i EU
• Google (Gmail), som leverer e-postkontoen vår
• OpenStreetMap Foundation, som leverer kartet på kontaktsiden

Overføring ut av EØS

Vercel, Supabase, Resend og Google er amerikanske selskaper og kan få tilgang til opplysningene fra USA, for eksempel ved drift og brukerstøtte. E-postkontoen hos Google kan også lagre data i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (standardavtaler). Storbritannia, der OpenStreetMap Foundation holder til, har et beskyttelsesnivå EU har godkjent.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be oss begrense behandlingen, og protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse. Opplysninger du selv har gitt oss for å inngå en avtale, kan du få utlevert i et maskinlesbart format.

Send henvendelsen til post@penselmaling.com. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer måten vi behandler personopplysninger på. Datoen øverst viser når den sist ble endret.